Повернення й обмін

В P2P - інфраструктурні рішення, ми цінуємо довіру наших клієнтів і прагнемо надати найвищий рівень обслуговування. Якщо придбаний у нас товар не відповідає вашим очікуванням або потребам, ви можете повернути або обміняти його впродовж 14 днів після отримання замовлення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Як здійснити повернення або обмін

1. Зв'яжіться з нами. Зателефонуйте нам за номером +380956970037 або напишіть на p2psale24@gmail.com, щоб повідомити про бажання повернути або обміняти товар.

2. Отримайте інструкції. Наш менеджер надасть вам докладні інструкції з процедури повернення або обміну та повідомить адресу для відправлення товару через "Нову пошту".

3. Відправте товар. Після отримання інструкцій відправте нам товар, обов'язково вказавши номер оформлення або трекінг-номер для нашої інформації.

4. Очікуйте повернення коштів. Після отримання товару та перевірки його стану ми повернемо вам використану суму або проведемо обмін упродовж 7 робочих днів.

Вартість повернення товару 100 грн. оплачується покупцем

Вимоги до повернення й обміну товарів

• Товар має бути невикористаним, в оригінальному пакуванні, з усіма етикетками та супутніми документами.
• Якщо товар має заводський брак, ми приносимо його безплатно. Після перевірки товару ми запропонуємо вам обмін або повернення засобів.
• Під час повернення товару обов'язково збережіть квитанції, чеки або інші документи для підтвердження покупки.

Умови повернення й обміну товарів належної якості

Ми приймаємо повернення невикористаних товарів. Товар має бути в оригінальному пакуванні, зі збереженими етикетками та документами про оплату. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товарів можливий упродовж 14 днів із моменту отримання вами товару. Ви можете повернути товар перевізником "Нова пошта". Більш докладні інструкції щодо повернення товару представлені вище.

Умови повернення й обміну товарів неналежної якості

Якщо товар має заводський дефект, ви можете повернути його безплатно. Ви можете відправити його перевізником "Нова пошта". Інструкція з повернення товару докладно описана вище.

Повернення Вашої оплати

• Терміни. Повернення оплати відбувається упродовж 7 робочих днів, після отримання товару.
• Способи. Кошти будуть переведені на вашу банківську карту з якої відбулась оплата.

Якщо ви маєте будь-які питання або вам потрібна додаткова інформація, будь ласка,  зв'яжіться з нами:

• Адреса: вул.Київська 27-д, 08132, Київська обл., Вишневе, Україна
• Телефон: +380956970037
• Електронна пошта: p2psale24@gmail.com

Ми завжди готові надати вам необхідну підтримку та відповісти на ваші запитання!